Ao adquirir garrafas de água da China, uma das perguntas mais comuns que os compradores fazem é se devem trabalhar diretamente com uma fabricante ou através de um empresa comercial. Compreender as principais diferenças nas relações entre fabricante e empresa comercial pode ter um grande impacto na sua decisão. À primeira vista, ambas as opções podem parecer semelhantes - podem oferecer garrafas de aço inoxidável, copos, garrafas de plástico ou copos de vidro. Mas na vida real, as discrepâncias podem realmente afetar a qualidade, o custo, a flexibilidade e a cooperação a longo prazo dos produtos.
Este post fala sobre as principais distinções entre fabricantes e empresas comerciais e sobre como escolher o melhor tipo de fornecedor para a sua empresa. Trabalhei diretamente com a produção do Diller e com compradores de outros países.
O que é um fabricante de garrafas de água?
Uma empresa que fabrica coisas é chamada de fabricante. Isto envolve máquinas, trabalhadores, sistemas de controlo de qualidade e, por vezes, equipas que trabalham no desenvolvimento e engenharia de moldes.
No sector do fabrico de artigos para bebidas, é normalmente um verdadeiro fabricante que o faz:
- Esticar e soldar aço inoxidável
- Processamento do isolamento a vácuo
- Moldagem por injeção de plástico
- Acabamento da superfície (polimento, pintura, revestimento a pó)
- Juntar e embalar as coisas
- Controlo de qualidade interno
No Diller tratamos de tudo, desde a inspeção das matérias-primas até à embalagem do produto final. Isto permite-nos controlar a qualidade, os prazos e os aspectos técnicos.
O que é uma empresa comercial?
Na maioria das vezes, um empresa comercial não fabrica as coisas que vende. Em vez disso, estabelece a ligação entre os compradores e uma ou mais fábricas. As empresas que efectuam trocas comerciais podem:
- Obter produtos de fábricas em locais diferentes
- Combinar encomendas
- Tratar da comunicação, da documentação e da logística
- Ter uma grande seleção de muitos fornecedores diferentes
Algumas empresas comerciais são bastante experientes e profissionais, enquanto outras dependem da subcontratação sem terem muitos conhecimentos técnicos.
O que é a integração industrial e comercial?
Uma empresa integrada de fabrico e comércio é uma empresa que combina o fabrico e o comércio. Esta empresa dedica-se tanto à produção independente como à relação direta com o mercado e os clientes.
- O facto de possuirmos a nossa própria fábrica permite um controlo total, desde as matérias-primas até aos produtos acabados, optimizando os custos e garantindo a qualidade
- A eliminação de intermediários garante uma comunicação eficiente, uma resposta rápida às alterações do mercado e uma entrega atempada
- Com capacidades independentes de I&D e engenharia, podemos ajustar os processos de forma flexível para satisfazer as necessidades dos clientes e fornecer soluções personalizadas
- A produção autocontrolada evita as incertezas de entrega e de qualidade causadas pela subcontratação, proporcionando aos clientes uma cadeia de abastecimento fiável
Por conseguinte, as empresas integradas de fabrico e comércio (tais como Diller) são um modelo de negócio que combina capacidades de fabrico profundas com serviços de mercado ágeis. Têm uma vantagem significativa na concorrência moderna na indústria transformadora, especialmente em sectores com elevados requisitos de qualidade, tecnologia e prazos de entrega (como o fabrico profissional de garrafas de água).
Diferenças importantes entre empresas comerciais e fabricantes
1. Conhecimento do produto e profundidade técnica
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Fabricante:
Conhecimento direto dos materiais, do seu fabrico, da sua capacidade de isolamento e das ameaças à qualidade. -
Empresa comercial:
A experiência do vendedor e a fábrica de onde obtém os seus produtos afectam o seu conhecimento dos mesmos.
A profundidade técnica é importante se o seu projeto necessitar de materiais específicos (como o aço inoxidável 304 vs. 316), novos moldes ou determinados níveis de desempenho.
2. Capacidade de personalização e OEM/ODM
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Fabricante:
Mais ajuda para projectos OEM e ODM, tais como a criação de moldes, a alteração de estruturas e a melhoria de materiais. -
Empresa comercial:
A personalização só é possível se a fábrica que utilizam estiver disposta e for capaz.
Os fabricantes são geralmente mais flexíveis quando se trata de projectos de marcas privadas ou de longo prazo.
3. Transparência dos preços
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Fabricante:
Os preços baseiam-se nas despesas reais de fabrico, na qualidade dos materiais, na mão de obra e nos processos de acabamento. -
Empresa comercial:
Os preços incluem uma margem adicional para o aprovisionamento e a coordenação.
Quando as empresas comerciais baixam os seus preços, isso pode significar que estão a utilizar materiais mais finos ou que têm menos controlo de qualidade.
4. Controlo de qualidade e responsabilidade
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Fabricante:
Responsabilidade direta pela inspeção da qualidade, análise de defeitos e melhoria dos processos. -
Empresa comercial:
O controlo de qualidade é indireto e depende da cooperação da fábrica.
Se surgirem problemas, a resolução é frequentemente mais rápida quando se lida diretamente com a fábrica.
5. Prazo de execução e estabilidade da produção
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Fabricante:
Prazos de entrega mais previsíveis, especialmente para encomendas repetidas. -
Empresa comercial:
Os prazos de entrega podem mudar se as fábricas alterarem as suas prioridades ou subcontratarem a produção.
Para encomendas sazonais ou de grande volume, a estabilidade é fundamental.
6. Falar e resolver problemas
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Fabricante:
Fale diretamente com engenheiros, equipas de controlo de qualidade e gestores de produção. -
Empresa comercial:
Actua como uma ligação, o que pode ocasionalmente atrasar o feedback técnico.
A comunicação direta com a fábrica é útil para projectos complicados.
Quando uma empresa comercial pode ser a escolha certa
Apesar das limitações, as sociedades comerciais podem ser adequadas em certos casos:
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É necessário pequenas quantidades de várias categorias de produtos
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Quer testar o mercado rapidamente
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Não tem experiência em sourcing e precisa de orientação
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Prefere um ponto de contacto para vários fornecedores
Para artigos promocionais ou abastecimento de produtos mistos, uma boa empresa comercial pode ser eficiente.
Quando um fabricante é a melhor opção
Trabalhar diretamente com um fabricante é geralmente a melhor escolha se:
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Está a construir um marca a longo prazo
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É necessário garrafas ou copos de aço inoxidável personalizados
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A qualidade do produto e a precisão do material são importantes
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Quer Desenvolvimento OEM ou ODM
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Planeia aumentar o volume ao longo do tempo
É por esta razão que muitos distribuidores, proprietários de marcas e grossistas acabam por passar de empresas comerciais para parcerias diretas com fábricas.
Como aconselho os compradores a decidir
Antes de escolher um tipo de fornecedor, sugiro que faça estas perguntas:
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Necessito de personalização ou de produtos standard?
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Trata-se de uma encomenda única ou de um projeto a longo prazo?
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Qual a importância da verificação dos materiais e do controlo de qualidade?
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Preciso de apoio de engenharia ou de conceção?
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Posso lidar com a comunicação direta com a fábrica?
As respostas claras apontam normalmente para a escolha certa.
Últimos pensamentos
Não existe uma solução “certa” para decidir entre uma empresa de fabrico e uma empresa comercial. Cada uma delas é importante para a cadeia de abastecimento global. No entanto, as empresas que se preocupam com o controlo de qualidade, a personalização e o crescimento a longo prazo consideram que trabalhar diretamente com um fabricante de garrafas de água é mais aberto e fiável.
Com base no meu tempo no Diller, as melhores parcerias são aquelas em que todos estão na mesma página, têm expectativas realistas e são responsáveis pela qualidade do resultado. O primeiro passo para encontrar garrafas de água com confiança é saber a diferença entre os diferentes tipos de fornecedores.